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星耀裂變 WEB資料彈屏

餐飲行業(yè)解決方案

線上平臺+線下門店多渠道引流，讓門店消費者、外賣/團購平臺點餐者成為企業(yè)的忠實用戶，擴大品牌影響力，降低營銷成本

行業(yè)困境

市場競爭激烈

餐飲行業(yè)門檻低，細分種類多 競爭激烈

營銷成本增加

付費廣告，租金和員工工資上 漲，營銷成本增加

外賣、團購獲利低

客戶多數(shù)選擇使用優(yōu)惠券，且記憶點低，平臺獲利較少

新用戶增長難

品牌認知低，很難精準觸達門店周邊客戶

用戶忠誠度低

依賴互聯(lián)網(wǎng)個性化推薦，忠誠 度低，二次復購頻率少

客戶觸達率低

客戶用餐平臺分散，無法高效 主動觸達客戶

解決方案

客戶增長

門店引流 桌位就餐碼 收銀臺二維碼 員工引導添加 門店入口處掃碼
外賣、團購等平臺引流 美團 餓了么 大眾點評 抖音 公眾號 視頻號
裂變引流 任務(wù)裂變 好友裂變 紅包裂變 定位裂變 抽獎裂變 盲盒裂變 渠道活碼 批量加好友 無線引流 客戶群裂變

客戶營銷

營銷體系 公眾號內(nèi)容運營 會員運營 企微客戶運營 社群福利運營
企微運營 客戶群發(fā) 客戶紅包 用戶標簽 快捷話術(shù) 所屬成員 雷達跟蹤 跟進記錄 智能名片
社群營運 客戶群SOP 客戶群群發(fā) 客戶群紅包 群打卡 話題營銷 優(yōu)惠福利

客戶轉(zhuǎn)化

注冊會員優(yōu)享 會員日活動 會員福利 專屬福利 節(jié)日福利 限時優(yōu)惠 到店消費 線上點餐
分銷裂變 拼團裂變 砍價裂變 1元解鎖 新品秒殺 特惠福利 積分兌換 線下核銷 直播售賣 口碑傳播

客戶管理

客戶畫像 客戶信息 客戶階段 聊天管理 客戶增長數(shù)據(jù) 客戶流失數(shù)據(jù)
客戶列表 客戶群列表 標簽管理 素材管理 可見范圍 會話存檔 在職繼承 離職繼承
星耀裂變企微SCRM工具

用企業(yè)微信布局餐飲行業(yè)私域獲客

打通用戶增長、用戶營銷、下單轉(zhuǎn)化、二次購買、會員管理等閉環(huán)體系

線下門店、線上平臺多渠道獲客
助力餐飲行業(yè)高效拉新
以邀請助力領(lǐng)獎品吸引消費者傳播的形式，從線下門店，線上團購及外賣平臺、品牌公眾號等多渠道引流至企業(yè)微信和社群，沉淀私域用戶
多種場景營銷玩法
提升餐飲品牌獲客效率
紅包裂變、盲盒裂變、任務(wù)裂變、定位裂變等幫助餐飲行業(yè)在短時間內(nèi)獲得大量用戶，渠道活碼、引流活碼、無線引流等營銷方式高效分辨用戶來源
秒殺、拼團等優(yōu)惠方式
促進私域用戶激活與轉(zhuǎn)化
在私域內(nèi)創(chuàng)造節(jié)日、會員日等“消費場景”，通過福利、優(yōu)惠等形式促進用戶秒殺下單、就餐消費
精準分析用戶畫像
進行差異化私域運營
根據(jù)用戶標簽及行為軌跡，分析用戶需求，分層運營客戶，為用戶提供專屬餐品推薦服務(wù)
制定統(tǒng)一營銷動作
體系化管理海量私域客戶
利用客戶SOP、客戶群發(fā)、客戶跟進記錄等功能，統(tǒng)一運營客戶SOP和話術(shù)，體系化管理海量私域客戶
電商行業(yè)案例
幸福西餅 茶話弄 永璞咖啡

用公眾號裂變來拉新引流

通過參與公眾號裂變引流活動，將用戶引入線下門店和企業(yè)微信，從 而幫助提高轉(zhuǎn)化和復購

了解詳情

茶話弄私域流量搭建

通過公眾號和企微獲客，引導用戶進入社群，以社群福利營銷進行轉(zhuǎn)化

了解詳情

布局私域，1年增長5倍營收

通過公眾號、視頻號等渠道將用戶引流至企微和社群，在社群促活 小程序搭建會員體系轉(zhuǎn)化

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視頻號直播違禁詞

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