同樣送獎(jiǎng)品,別人的拉新率1272%,留存率94%,而你還在擔(dān)心被薅羊毛?
大家好,我是娜娜
今天來拆解一個(gè)教育行業(yè)的案例,先帶你們看一下ta的活動(dòng)數(shù)據(jù):
拉新粉絲10991人,活動(dòng)拉新率1272.11%,活動(dòng)留存率94.92%,活動(dòng)拉新層級(jí)15級(jí)。
從各個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)來看,這個(gè)活動(dòng)都是相當(dāng)優(yōu)秀的。
能拿出來給大家分享,當(dāng)然不僅僅因?yàn)榛顒?dòng)數(shù)據(jù)漂亮,更關(guān)鍵的是這個(gè)號(hào)從5月初才開始嘗試做任務(wù)寶活動(dòng),20天的時(shí)間就做到了單場(chǎng)活動(dòng)漲粉1w+的好成績(jī),ta是怎么做到短期內(nèi)快速增長(zhǎng)的呢?一起來看看有哪些點(diǎn)值得參考借鑒。
1、活動(dòng)背景
該公眾號(hào)的用戶群體是小學(xué)家長(zhǎng),旨在為家長(zhǎng)提供智能AI輔導(dǎo)助手,幫助家長(zhǎng)輕松批改作業(yè)。
公眾號(hào)于今年1月注冊(cè),是一個(gè)比較新的號(hào),從5月份開始做拉新活動(dòng),通過多場(chǎng)任務(wù)寶活動(dòng),已漲粉到3w+。拉新是活動(dòng)的主要目的,同時(shí)做好服務(wù)號(hào)和個(gè)人號(hào)的留存。
2、活動(dòng)流程
① 朋友圈/社群看到活動(dòng)海報(bào)
② 用戶掃碼參與活動(dòng),獲取專屬海報(bào)及活動(dòng)規(guī)則文案
③ 用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào),邀請(qǐng)好友為自己助力
④ 完成任務(wù),公眾號(hào)推送活動(dòng)獎(jiǎng)品領(lǐng)取方式,用戶領(lǐng)取獎(jiǎng)品
3、活動(dòng)玩法
單階任務(wù)
本次活動(dòng)采用單階任務(wù)玩法,邀請(qǐng)13位好友即可領(lǐng)取活動(dòng)獎(jiǎng)品。
注意:在做活動(dòng)時(shí),如果選擇設(shè)置單階任務(wù),且因成本原因需要用戶邀請(qǐng)較多好友助力,可以將活動(dòng)改為二階任務(wù),如邀請(qǐng)3人得價(jià)值較低的低階獎(jiǎng)品,這樣做的目的是降低用戶的行動(dòng)門檻,讓用戶將活動(dòng)傳播出去,觸達(dá)更多的目標(biāo)群體。
4、活動(dòng)文案
【便攜小風(fēng)扇】限時(shí)0元領(lǐng)??!
領(lǐng)取方法:
①保存下方海報(bào),發(fā)送到【朋友圈或微信群】
②再邀請(qǐng)【13】位好友幫你掃碼助力,即可領(lǐng)取
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趕快叫上好友一起領(lǐng)取吧~
做單階任務(wù)的小伙伴,可以將這個(gè)文案復(fù)用到自己的活動(dòng)中。
1、活動(dòng)獎(jiǎng)品
拉新活動(dòng)是否能激發(fā)用戶分享的欲望主要取決于活動(dòng)獎(jiǎng)品,有了好的獎(jiǎng)品才能夠拉新更多的流量,有了流量才會(huì)有后續(xù)的轉(zhuǎn)化,才會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利。
活動(dòng)獎(jiǎng)品是拉新的第一個(gè)環(huán)節(jié),也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果你的獎(jiǎng)品不是用戶想要的,即使你的海報(bào)設(shè)計(jì)的很好,你的拉新路徑體驗(yàn)很nice,也是沒有人參與的。
本次活動(dòng)選擇的獎(jiǎng)品是,迷你靜音風(fēng)扇
為什么這個(gè)獎(jiǎng)品會(huì)得到用戶的青睞呢?
① 基于對(duì)用戶群體的了解,寶媽群體最喜歡的物品有兩類,一類是兒童用品(為孩子),一類是生活用品(為家庭);
② 符合時(shí)節(jié),夏天到了,手持小風(fēng)扇是剛需物品,小孩需要,家長(zhǎng)也需要,同樣的道理,冬天加濕器也是很好的拉新獎(jiǎng)品;
③ 顏值高,這款風(fēng)扇設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔,顏色是這兩年流行的馬卡龍色系;
④ 獎(jiǎng)品的價(jià)值感,在某寶搜索一下就會(huì)發(fā)現(xiàn),同類風(fēng)扇的價(jià)值都在30元以上,而現(xiàn)在用戶只需邀請(qǐng)13個(gè)好友就可以得到,獲得感很強(qiáng)。(去1688批量購買成本會(huì)遠(yuǎn)低于某寶)
點(diǎn)擊查看?各行業(yè)常見活動(dòng)獎(jiǎng)品類型有哪些?
2、活動(dòng)海報(bào)
海報(bào)主題突出重點(diǎn),文案簡(jiǎn)潔,意思明確,不需要過多思考;
獎(jiǎng)品羅列,四色可選,排版整齊;
海報(bào)整體風(fēng)格符合活動(dòng)獎(jiǎng)品屬性。
可優(yōu)化的點(diǎn):
二維碼處添加引導(dǎo)語:僅限前xx名,或限時(shí)xx名額,通過引導(dǎo)語給用戶制造緊迫感,刺激用戶盡快參與活動(dòng)。
3、流量沉淀
當(dāng)用戶完成任務(wù)后,推送消息告知用戶填寫收貨地址,后臺(tái)設(shè)置客服微信,為客服號(hào)引流。
這樣做除了方便及時(shí)處理用戶問題,避免被投訴外,還可以為下次活動(dòng)的啟動(dòng)積累種子用戶,一舉兩得。
注意: 這里會(huì)經(jīng)常遇到兩個(gè)問題:
1、參與活動(dòng)的用戶如果比較多,那么客服號(hào)添加好友數(shù)量容易達(dá)到上限,不能再繼續(xù)添加好友;
2、對(duì)用戶沒有做分組標(biāo)簽,不利于后期管理。
解決方案:用活碼系統(tǒng)
在后臺(tái)上傳多個(gè)客服號(hào)二維碼,并設(shè)置分組標(biāo)簽,用戶選擇符合自己條件的標(biāo)簽掃碼進(jìn)入。
點(diǎn)擊查看?活碼系統(tǒng)還能怎么玩,還有哪些功能?
4、防刷驗(yàn)證
在做任務(wù)寶活動(dòng)時(shí),屏蔽羊毛黨是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),特別是實(shí)物獎(jiǎng)品,更是要注意。
① 活動(dòng)開始前在后臺(tái)設(shè)置了拉黑機(jī)制,一旦粉絲滿足拉黑條件,就會(huì)被自動(dòng)拉入黑名單。
除了可以從助力速度設(shè)置外,還可以從粉絲性別、粉絲頭像等維度設(shè)置。
② 開啟防刷驗(yàn)證,助力粉絲完成問題才可助力,可有效屏蔽機(jī)器人
1、活動(dòng)拉新人數(shù) 1w+
什么是活動(dòng)拉新人數(shù)?ta和活動(dòng)參與人數(shù)有什么區(qū)別呢?
活動(dòng)拉新人數(shù)是指通過活動(dòng)為公眾號(hào)新增的粉絲數(shù) ,比如放在這里,就是指通過小風(fēng)扇0元領(lǐng)活動(dòng)為公眾號(hào)漲粉的數(shù)量;
而活動(dòng)參與人數(shù)指參加這個(gè)活動(dòng)的粉絲數(shù),包含公眾號(hào)的老粉絲。
注意:官方對(duì)于公眾號(hào)的拉新數(shù)量是有一個(gè)閥值的,根據(jù)客戶活動(dòng)的反饋和我們的經(jīng)驗(yàn),建議新注冊(cè)賬戶,日增長(zhǎng)粉絲數(shù)不超過2000,老賬號(hào)(注冊(cè)半年以上)且粉絲基數(shù)1W+以上,日增長(zhǎng)不超過2W+,是比較穩(wěn)妥的。
2、任務(wù)完成率 87.62%
任務(wù)完成率 = 任務(wù)完成人數(shù) / 任務(wù)推廣人數(shù)
通過任務(wù)完成率可以幫助我們分析邀請(qǐng)人數(shù)的設(shè)置是否合理,如果完成率很低,那么說明邀請(qǐng)人數(shù)設(shè)置過高,大多數(shù)用戶都無法完成任務(wù),需要降低邀請(qǐng)人數(shù)。
3、活動(dòng)留存率 94.78%
活動(dòng)留存率 = 活動(dòng)凈增人數(shù) / 活動(dòng)拉新人數(shù)
這個(gè)活動(dòng)的留存率是相當(dāng)高的,可能的原因是:活動(dòng)獎(jiǎng)品貼合目標(biāo)群體;公眾號(hào)內(nèi)容質(zhì)量較高,對(duì)用戶有價(jià)值;有后續(xù)活動(dòng)刺激用戶不要取關(guān)。
從公眾號(hào)菜單欄,以及推文可以看到,除了本次活動(dòng),還有多個(gè)拉新活動(dòng)交叉進(jìn)行,引導(dǎo)用戶參與多個(gè)活動(dòng)。
再嘮叨幾句,這個(gè)公眾號(hào)的其他活動(dòng)漲粉數(shù)量分別在幾百到上千,通過多場(chǎng)活動(dòng),不斷調(diào)整獎(jiǎng)品、優(yōu)化文案、優(yōu)化海報(bào),最終這個(gè)活動(dòng)取得了不錯(cuò)的效果。
一直在和大家說,拉新活動(dòng)就像滾雪球,是一個(gè)積累優(yōu)化的過程,通過復(fù)盤每一場(chǎng)活動(dòng),優(yōu)化下一場(chǎng)活動(dòng),積累粉絲積累經(jīng)驗(yàn),從而打出爆款。
還有一個(gè)提高留存率的小技巧:設(shè)置取關(guān)扣除人氣,如果用戶的好友取關(guān)了公眾號(hào),那么這個(gè)好友的助力就會(huì)失效,這樣可以極大的提高留存率。
4、活動(dòng)拉新率 1272.11%
活動(dòng)拉新率 = 活動(dòng)拉新人數(shù) / 任務(wù)推廣人數(shù)
活動(dòng)拉新率是衡量一個(gè)活動(dòng)是否合格的重要數(shù)據(jù)指標(biāo),拉新率越高,說明1個(gè)用戶能夠帶來的新用戶越多,這個(gè)時(shí)候用戶群體就會(huì)持續(xù)增大。
5、用戶屬性
公眾號(hào)的目標(biāo)人群是小學(xué)家長(zhǎng),而家長(zhǎng)人群主要是媽媽,通過后臺(tái)用戶的性別可以判斷用戶的精準(zhǔn)度。
從數(shù)據(jù)可以看出,除了未知性別粉絲外,主要為女性粉絲,符合目標(biāo)人群畫像。
如果公眾號(hào)的目標(biāo)人群?jiǎn)螁沃皇菍殝?,那么還可以在后臺(tái)設(shè)置只允許女性粉絲參與活動(dòng),過濾非目標(biāo)群體的寶爸。
6、活動(dòng)拉新層級(jí) 15 級(jí)
活動(dòng)拉新層級(jí)是如何計(jì)算的呢?
活動(dòng)方首次在公眾號(hào)發(fā)送活動(dòng)海報(bào),公眾號(hào)粉絲看到海報(bào)掃碼參與活動(dòng),此時(shí)公眾號(hào)粉絲被稱為一級(jí)用戶,通過一級(jí)用戶(公眾號(hào)粉絲)的海報(bào)掃碼參與活動(dòng)的用戶被稱為二級(jí)用戶,以此類推。
當(dāng)拉新層級(jí)大于10級(jí)時(shí),說明活動(dòng)是非常成功的,建議加大渠道推廣。
好啦,本次案例拆解就到這里,還想看哪些行業(yè)的拉新案例,可以私信我哦~
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