微信小店運(yùn)營(yíng)攻略,掌握視頻號(hào)直播流量規(guī)則,成交更輕松!
視頻號(hào)直播帶貨沒流量?怎么做才能快速起量?今天分享商家最關(guān)心的話題:直播帶貨流量從哪來?影響流量的因素有哪些?以及自然流起量方法,記得轉(zhuǎn)發(fā)收藏,便于查看。
商家在視頻號(hào)直播中能拿到的自然流量主要受3個(gè)方面影響,分別是內(nèi)容消費(fèi)、交易轉(zhuǎn)化、售后體驗(yàn),即用戶愛看又愛買且售后服務(wù)佳的直播間,將獲得更多自然流量。
內(nèi)容消費(fèi)
當(dāng)前的視頻號(hào)直播內(nèi)容能夠吸引用戶進(jìn)入直播間,吸引了多少用戶點(diǎn)擊,以及用戶在直播間內(nèi)停留多少觀看時(shí)長(zhǎng),側(cè)面反映出直播內(nèi)容能否留住用戶。
交易轉(zhuǎn)化
當(dāng)前的視頻號(hào)直播能否將流量轉(zhuǎn)化為商品成交數(shù)額,成交轉(zhuǎn)化率低且用戶購(gòu)買意愿低,系統(tǒng)會(huì)考量直播間能否有效承接流量,反映出直播間的轉(zhuǎn)化能力。
售后體驗(yàn)
用戶下單到完成訂單收貨期間內(nèi),對(duì)商家或達(dá)人提供服務(wù)的滿意度與好評(píng),會(huì)被系統(tǒng)納入推流的考量范圍,比如發(fā)貨不及時(shí),產(chǎn)生客訴,或因商品問題導(dǎo)致退貨率較高。
了解完視頻號(hào)流量來源后,如何在直播時(shí)獲得更多流量?學(xué)會(huì)這幾個(gè)方法,能實(shí)現(xiàn)有效引流,提升直播間流量。
如何做好內(nèi)容消費(fèi)?
1、提升直播間曝光點(diǎn)擊率
優(yōu)化視頻號(hào)直播間背景、設(shè)置主題、突出關(guān)鍵賣點(diǎn)信息,進(jìn)而吸引用戶進(jìn)入直播間,提升進(jìn)房率。
2、提升直播停留時(shí)長(zhǎng)
吸引用戶進(jìn)入直播間后,想辦法讓用戶留下來觀看直播,優(yōu)化主播形象、直播間布景、互動(dòng)話術(shù)、設(shè)置抽獎(jiǎng)、選擇有吸引力的貨品,用好的內(nèi)容、商品、福利吸引用戶停留。
如何做好交易轉(zhuǎn)化?
1、做好貨盤管理,差異化提供服務(wù)
根據(jù)粉絲畫像、內(nèi)容主題,為不同標(biāo)簽、不同生命周期的用戶提供差異化的商品定款、定價(jià)、定量、定惠策略,制定合理的貨盤組合,提升商品氣泡點(diǎn)擊率和支付轉(zhuǎn)化率。
2、流量與貨盤配合,把握節(jié)奏
把握直播節(jié)奏,多渠道做好直播預(yù)熱,在直播期間不同階段安排福利款、跑量款、利潤(rùn)款的上架節(jié)奏。
例如:通過福利款引流用戶,吸引用戶進(jìn)直播間停留互動(dòng),確保流量上升,積累到一定程度安排跑量款,利潤(rùn)款提升收益。
如何做好售后體驗(yàn)?
1、商品質(zhì)量
把握選品和品控,保證貨品質(zhì)量,減少用戶因?yàn)樨浧穯栴}退貨退款。
2、售后服務(wù)
做好售后服務(wù),包括物流、客服服務(wù)體驗(yàn),及時(shí)解決用戶反饋的問題和訴求,提升用戶滿意度。
3、履行承諾
主動(dòng)提供并積極履行平臺(tái)正向體驗(yàn)的保障服務(wù),如:七天無理由、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、先用后付等服務(wù)。
值得一提的是,短時(shí)間內(nèi)想提升這些指標(biāo)并不容易,商家可以利用私域資源,結(jié)合分享員推廣的形式來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
發(fā)動(dòng)私域用戶給直播間點(diǎn)贊、互動(dòng),能拉長(zhǎng)直播停留時(shí)長(zhǎng),隨著私域流量引入,平臺(tái)會(huì)推薦更多公域流量進(jìn)入直播間。
利用下單返傭吸引用戶成為分享員,引導(dǎo)他們?cè)谥辈ラg下單,實(shí)現(xiàn)商品交易轉(zhuǎn)化,提升直播數(shù)據(jù),分享員還能享受到返傭金優(yōu)惠。
最后引導(dǎo)用戶給出好評(píng),提升小店評(píng)分,在每次開播后,發(fā)動(dòng)分享員轉(zhuǎn)發(fā)直播間,同時(shí)提升直播間流量和銷量。
做好以上幾點(diǎn),就能有效獲得系統(tǒng)推流,帶貨賬號(hào)想要獲得啟動(dòng)流量,選擇起號(hào)方法非常重要,我們整理了4種方法,白牌商家、中小品牌商家均可適用。
IP起號(hào)
通過發(fā)布短視頻打造IP,積累用戶,達(dá)到一定規(guī)模和粘度后,開始直播變現(xiàn),是目前最主流的起號(hào)方式,例如:知識(shí)IP、生活I(lǐng)P、老板IP等。
商家可以從這4個(gè)方面打造IP,產(chǎn)品定位(賣什么產(chǎn)品)、人群定位(賣給那些人群)、內(nèi)容定位(根據(jù)人群定位輸出內(nèi)容)、人設(shè)定位(出鏡人的價(jià)值觀)。
短視頻起號(hào)
運(yùn)營(yíng)短視頻內(nèi)容,通過吸引力的內(nèi)容,持續(xù)吸粉,達(dá)到一定體量后開啟直播帶貨,短視頻完播率(達(dá)到20-30%以上)、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)越高,內(nèi)容越優(yōu)質(zhì),越容易上熱門。
不同類型的視頻上熱門標(biāo)準(zhǔn)不一樣,可以通過這樣判斷:某視頻播放量是常規(guī)的10倍乃至百倍以上、新增粉絲主要來自推薦[創(chuàng)作者中心-數(shù)據(jù)概覽]。
在視頻號(hào)及其他短視頻平臺(tái),搜索所在賽道的細(xì)分話題,根據(jù)高贊、高熱度、近期熱點(diǎn)的爆款視頻,進(jìn)行腳本復(fù)制,每周發(fā)布4-7條視頻,提升爆款產(chǎn)出率,穩(wěn)定更新視頻。
私域起號(hào)
有私域的商家,可以將現(xiàn)有私域?qū)胍曨l號(hào)直播間,作為啟動(dòng)流量,通過私域(社群/朋友圈)宣傳直播,給直播間引入流量,因?yàn)槔峡蛻舻倪M(jìn)房率、停留時(shí)長(zhǎng)高于新客戶,能快速積累數(shù)據(jù)。
打通社群、朋友圈、公眾號(hào)、小程序、線上商城,發(fā)起直播預(yù)熱,引導(dǎo)用戶預(yù)約,在開播1-2小時(shí)前發(fā)布預(yù)熱短視頻,更大概率獲得更多流量。
投放起號(hào)
投放起號(hào)就是購(gòu)買平臺(tái)流量來實(shí)現(xiàn)起號(hào),比如微信豆,由于主播沒有品牌和IP的加持,所以更考核商家的選品能力、流量承接能力、投放能力,適合有投放經(jīng)驗(yàn)、資金充裕的商家。
微信小店是微信生態(tài)內(nèi)的商品交易中心,與微信生態(tài)下的多觸點(diǎn)緊密相連,如公眾號(hào)、小程序、私域(朋友圈、社群等),如何結(jié)合私域運(yùn)營(yíng)微信小店?我們提供3個(gè)思路。
利用微信4大公域場(chǎng)景
視頻號(hào):通過直播和短視頻展示商品,促進(jìn)成交。
公眾號(hào):通過訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和商品銷售。
問一問:通過問答形式增加曝光,引導(dǎo)用戶了解和購(gòu)買商品。
搜一搜:布局關(guān)鍵詞,在搜索結(jié)果中展示微信小店和商品。
提高復(fù)購(gòu)率并拓展分享員
提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),定期推出優(yōu)惠活動(dòng),比如私域?qū)倩顒?dòng),增加老客復(fù)購(gòu),或設(shè)置傭金制度,吸引客戶成為分享員,為分享員設(shè)置傭金,激勵(lì)他們推廣小店。
通過他們的分享和推廣,擴(kuò)大小店的影響力和訂單量,同時(shí)增加直播間、短視頻的分享量,提高內(nèi)容傳播,有了傭金制度,能吸引更多分享員加入,持續(xù)獲得曝光。
私域和公域相結(jié)合
打造私域?qū)?chǎng)直播,吸引用戶進(jìn)入直播間下單,結(jié)合包裹卡引流私域,評(píng)價(jià)有禮的誘餌,引導(dǎo)用戶給小店好評(píng),有助于提升小店評(píng)分與權(quán)重。
隨著私域流量進(jìn)入直播間,帶來訂單上的成交轉(zhuǎn)化之外,還會(huì)吸引一批公域流量客戶,將這些公域用戶再沉淀至私域,以便后續(xù)多次轉(zhuǎn)化。
Q:視頻號(hào)直播是否存在分級(jí)流量池?
A:帶貨直播推薦并不存在分級(jí)流量池,所有直播間都是按照當(dāng)場(chǎng)的內(nèi)容消費(fèi)和交易轉(zhuǎn)化情況以及主播歷史開播表現(xiàn)和售后服務(wù)體驗(yàn)來決定流量多少。
Q:關(guān)鍵指標(biāo)做到多少算好?
A:曝光點(diǎn)擊率、人均觀看時(shí)長(zhǎng)、有效觀看占比、商品點(diǎn)擊率、支付轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo),都會(huì)受到帶貨業(yè)務(wù)發(fā)展以及實(shí)時(shí)供給變化的影響,不具備「絕對(duì)值」意義上的比較價(jià)值。
以上就是今天分享內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助,更多運(yùn)營(yíng)干貨、產(chǎn)品試用、行業(yè)資訊,可以添加官方顧問,深入溝通。