作為新人，在視頻號創(chuàng)作時，最容易發(fā)生違規(guī)行為，比如視頻被限制傳播，賬號被減少推薦，那我們應(yīng)該如何規(guī)避違規(guī)行為，提升申訴通過率呢？

1）視頻被限制傳播

視頻被限制傳播，一般是內(nèi)容不符合平臺規(guī)定，單條視頻被限制傳播不會影響整個賬號流量，將視頻刪掉即可，如果被限制傳播的視頻有很多個，可能也會影響整個賬號的流量。

2）非原創(chuàng)或原創(chuàng)度不夠

非原創(chuàng)是指內(nèi)容中出現(xiàn)熱門視頻、網(wǎng)絡(luò)搬運(yùn)的素材，雖然是自己剪輯的，但還是收到非原創(chuàng)提醒，原創(chuàng)是指素材到腳本都是自己寫的，素材是自己拍的，才能算原創(chuàng)。

如何解決？把違規(guī)視頻全部設(shè)為自己可見，然后發(fā)10條原創(chuàng)視頻，最好是真人出鏡，然后再去申訴，基本上都能通過。

3）無資質(zhì)發(fā)布內(nèi)容

視頻內(nèi)容缺失某項資質(zhì)，需要提供資質(zhì)才能恢復(fù)，比如：視頻內(nèi)容和醫(yī)療健康有關(guān)，那么就需要上傳醫(yī)療方面的資質(zhì)，如果沒有，把視頻刪掉即可。

4）視頻賬號整體限流

賬號被限流7天、30天甚至更久，查一下官方原因，大概率是因為過度營銷、過度引流、虛假宣傳有關(guān)，不要再發(fā)布同樣的作品。

檢查一下視頻號封面、內(nèi)容、簡介，查一下有沒有引流文案，等限流期過了，流量恢復(fù)以后再重新發(fā)作品。

2）過度營銷或騷擾他人

過度營銷是指視頻內(nèi)容太硬廣，或頻繁私信用戶進(jìn)行引流，影響用戶體驗，處罰就是被禁止私信7天或30天，建議整改內(nèi)容，減少營銷味，等時間到了，再重新發(fā)作品。

3）真人出鏡驗證

真人出鏡驗證是指需要用出鏡人形象進(jìn)行驗證，需要出鏡人錄制一段視頻上傳審核，如果無真人出鏡，向平臺說明即可，否則會被禁止發(fā)送私信。

4）賬號被隱形限流

沒收到違規(guī)提醒，但流量異常下滑，或流量一直上不去，很有可能就是被隱形限流，嘗試給短視頻進(jìn)行加熱，如果被駁回，大概率是被限流了。

隱形限流有一定時長，一般是7天或30天，注意不要出現(xiàn)上述的違規(guī)情形，也不要再提禁用詞，等時間過了以后都能恢復(fù)。

1）違背承諾

a、拒絕履約發(fā)貨

延遲發(fā)貨：商家在用戶定時間完成發(fā)貨，商家未在承諾時限內(nèi)將物流單號上傳至小店后臺。

延遲攬收：商家在用戶付款后未按照約定時間完成攬收，即商家未在承諾時限內(nèi)更新攬收、走件物流信息。

虛假發(fā)貨：商家上傳至后臺的物流單號對應(yīng)的物流信息存在明顯異常，用戶在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未收到商品。

b、設(shè)置不合理服務(wù)條件

商家要求不關(guān)注、不加粉絲團(tuán)或不給好評等不發(fā)貨，或?qū)嵤┑蛢r高郵違規(guī)行為。

c、拒絕承擔(dān)售后費用

商家承諾承擔(dān)售后費用或因質(zhì)量問題退貨，實際上商家拒絕承擔(dān)退貨運(yùn)費等售后費用的情形。

d、無故拒絕售后申請

商家在用戶申請騰訊介入并經(jīng)騰訊判定為商家責(zé)任后，無合理理由或惡意拒絕用戶的退換貨申請。

2）虛假交易

商家通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實等不正當(dāng)方式獲取商品銷量、商品評價、店鋪評分或成交金額等不當(dāng)利益。

a、刷單

商家使用自有賬號、注冊新賬號或操縱其他賬號，購買店鋪商品，借此增加虛假的商品銷量、成交金額等經(jīng)營數(shù)據(jù)。

b、刷評

商家使用自有賬號、自行注冊新賬號或操縱其他賬號發(fā)布虛假評價（包括非自發(fā)評價），借此提高店鋪評分、評級等經(jīng)營數(shù)據(jù)的行為。

3）引導(dǎo)私下交易

商家引導(dǎo)用戶以任何直接或間接方式“私下交易”或“繞過平臺交易”，通過私信聯(lián)系用戶掃碼、添加手機(jī)號進(jìn)行下單。

商家如果對判罰有異議，登錄小店后臺-右上角“通知”-“店鋪通知”，點擊詳情，發(fā)起申訴（僅支持電腦端申訴）。

每條違規(guī)只能申訴1次，請?zhí)峁┣逦鎸嵱行У膽{證，謹(jǐn)慎對待，如果沒有申訴入口，需自行查看違規(guī)通知，學(xué)習(xí)平臺規(guī)則，申訴時效為7個自然日。

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