2）虛假宣傳

a、服務(wù)保障

商家對商品/服務(wù)進(jìn)行營銷時，宣傳/展示的服務(wù)保障與商品詳情頁、商品實(shí)際提供的服務(wù)保障不一致。

比如：宣傳有七天無理由、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、先用后付、假一賠三、壞損包退、極速退款服務(wù)，但實(shí)際未提供對應(yīng)服務(wù)保障。

b、虛構(gòu)價格

通過價格比較的方式說明當(dāng)前商品售價優(yōu)惠力度大，但未在直播間展示證明依據(jù)，或商品詳情頁無相關(guān)描述，無法提供相應(yīng)的價格證明依據(jù)。

c、功效造假

通過明示或暗示對商品的使用效果、功效進(jìn)行沒有依據(jù)、虛假或夸大的描述，使用戶對商品功效產(chǎn)生錯誤認(rèn)知。

比如：通過明示或暗示宣稱普通商品具有醫(yī)療、保健等功效，宣傳某商品/服務(wù)能預(yù)防與治療疾病。

d、參數(shù)造假

宣傳/展示的商品參數(shù)信息與商品包裝或標(biāo)簽、商品實(shí)際情況等不一致，比如：營銷時宣傳商品材質(zhì)為100%羊毛，且商品詳情頁材質(zhì)顯示為100%綿羊毛。

3）虛假福利

在直播中通過虛假承諾福利、虛假抽獎、虛假贈品等方式吸引人氣、吸引用戶關(guān)注但未兌現(xiàn)的行為。

比如：扣1的免費(fèi)送xx，實(shí)際沒有，扣1的朋友免費(fèi)送，但實(shí)際需要下單才送，前十單的朋友有試飲裝（實(shí)際都有試飲）。

4）無實(shí)物帶貨

直播間售賣商品時，僅通過圖片或視頻素材展示商品，沒有向消費(fèi)者有效展示具體實(shí)物（虛擬商品除外）。

5）二維碼引流

直播畫面中禁止存在二維碼形式的貼圖，貼圖信息多為個人聯(lián)系方式、第三方平臺購買信息等，影響用戶直播觀感、直播體驗(yàn)、不利于交易安全。

如何查詢直播是否存在違規(guī)行為？

電腦端：微信小店后臺-【店鋪管理】-【預(yù)警與違規(guī)管理】。

如果對判罰有異議，可以發(fā)起申訴，申訴時寫明情況，發(fā)生時間，當(dāng)時在干什么，提供清晰真實(shí)截屏證據(jù)，每條違規(guī)僅支持發(fā)起1次申訴，提交后不可修改，申訴時效為7個自然日。

第一時間了解更多視頻號最新資訊，添加顧問，免費(fèi)領(lǐng)取200頁的《微信小店帶貨運(yùn)營手冊》！