近日，騰訊公布2024年一季度財報。財報顯示，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)13.59億，視頻號總客戶使用時長同比增長超80%，平臺正加強(qiáng)視頻號直播生態(tài)。

隨著流量涌入，商家開始重視起來，想結(jié)合私域和視頻號，但又不知道怎么做，或正面對直播流量低迷的局面，有可能你還沒找到正確方法，今天就好好捋一捋。

全域營銷是從線上社交媒體，和線下零售等經(jīng)營場景獲客，將客戶引流至私域，建立社群維護(hù)，再通過直播預(yù)約觸達(dá)，吸引客戶進(jìn)入直播間，進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

從而實現(xiàn)私域和視頻號相互引流和轉(zhuǎn)化，從私域進(jìn)入直播間的客戶，能夠有效撬動更多公域流量，實現(xiàn)公私域聯(lián)動。

1）3大引流方法

i：線上獲客

在小紅書、抖音、視頻號、公眾號、自媒體平臺建立官方賬號，制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和短視頻，吸引客戶關(guān)注，或入駐電商平臺，公域獲客，沉淀私域。

例如：美術(shù)教學(xué)商家，可以通過制作畫畫技巧的短視頻，傳達(dá)專業(yè)技巧，教學(xué)公開課等，吸引學(xué)員關(guān)注，進(jìn)一步成交課程。 

不僅僅是私域和視頻號，其他各個平臺的私域引流入口，也要利用起來，這幾個常見平臺的引流入口，絕大部分商家都能用，而且違規(guī)風(fēng)險較低，能最大限度實現(xiàn)低成本獲客。

 ii：線下獲客

很多線下門店也開始做私域和視頻號聯(lián)動，特別是連鎖門店，大家都能看到一張海報立在門口，引導(dǎo)客戶添加企微，送優(yōu)惠券、飲料等，線下門店最常見的就是物料引流和人工引導(dǎo)引流。

物料引流：在收銀臺、桌貼、立牌、墻面等位置，放置二維碼，再配備有吸引力的福利或誘餌，吸引客戶掃碼添加私域。

人工引導(dǎo)：導(dǎo)購、服務(wù)員、前臺，可通過口述方式，說明添加后后福利和優(yōu)惠，還可將二維碼做成工牌，掛在脖子上，方便客戶掃碼。

iii：裂變獲客

“裂變獲客”是依托于熟人社交的一種活動傳播，借助現(xiàn)有存量客戶，幫助商家?guī)砀嘈驴停倥鋫溆形Φ莫剟?，達(dá)到快速、低成本的增長效果。

市面上已有很多成熟玩法，在做裂變活動時，最好直接模仿并采用已被多次驗證的方法，比如：星耀裂變企微SCRM的企微裂變、紅包裂變、群裂變，分銷裂變玩法等。

商家只需在后臺創(chuàng)建裂變活動，客戶在活動期間邀請好友為自己助力，完成目標(biāo)助力人數(shù)，即可免費(fèi)解鎖福利，商家能通過數(shù)據(jù)明細(xì)實時了解活動效果。

活動頁面不僅展示獎品實物圖和庫存，還跳動展示“還差x人”的解鎖按鈕，凸顯活動限時，獎品限量，推動客戶繼續(xù)邀請更多人。

支持客戶實時查看人氣榜單、助力明細(xì)、活動攻略，人氣榜單能營造活動的火爆氛圍，激勵客戶持續(xù)沖榜，便于了解助力記錄與活動規(guī)則。

當(dāng)客戶每邀請一位好友助力時，都能實時接收助力提醒，完成任務(wù)后，通過服務(wù)通知進(jìn)入活動頁領(lǐng)取獎品，無需聯(lián)系商家索要獎品。

商家可通過數(shù)據(jù)看板復(fù)盤活動，爭取下次做得更好，還能給參與活動和完成活動的客戶分別打上標(biāo)簽，便于對客戶進(jìn)行后續(xù)觸達(dá)。

例如：完成任務(wù)的客戶，積極性往往都很高，那么下次再做活動時，就可以給完成任務(wù)的客戶推送活動通知，讓他們持續(xù)拉新。

星耀裂變還提供爆款活動案例庫，幾乎涵蓋所有行業(yè)，商家只需搜索自己所在行業(yè)，就能找到爆款活動，還能參考海報設(shè)計、獎品選取、活動規(guī)則與文案，策劃活動不再犯難。

2）運(yùn)營維護(hù)

i：內(nèi)容規(guī)劃

社群是商家做私域必備的一項，避免盲目拉群，可以將有相同需求的客戶統(tǒng)一維護(hù)，例如活動福利群，新人群、快閃群等，根據(jù)不同需求輸出不同內(nèi)容。

接下來就要規(guī)劃內(nèi)容，即每天在群內(nèi)發(fā)什么，例如：周一種草日，推送與品牌產(chǎn)品相關(guān)的種草內(nèi)容；周二拼團(tuán)日，可引導(dǎo)客戶相互拼團(tuán)，享受優(yōu)惠，并鼓勵客戶曬單。

周三會員日，通過搭建會員體系增加與客戶的粘性，增強(qiáng)品牌認(rèn)同感；周四互動日，通過抽獎、問答、游戲引導(dǎo)客戶互動，提升活躍度。

星耀裂變企微SCRM的「群積分」玩法，也能提升社群活躍度，客戶參與互動、簽到、完善個人信息、關(guān)注視頻號或公眾號獲得積分，積分可兌換商品，提升客戶黏性。

3）直播轉(zhuǎn)化

私域和視頻號的另一個玩法就是，商家可以引導(dǎo)私域客戶做直播預(yù)約，給直播積累更多流量，私域雖然是商家能反復(fù)免費(fèi)觸達(dá)的流量池，但客戶沒有獲得“利益”，積極性也會慢慢降低。

必要時可以通過獎勵吸引客戶邀請好友預(yù)約直播，比如618大促前，使用視頻號裂變工具「直播預(yù)約」，給直播提前積累大量流量，開播后吸引精準(zhǔn)客戶進(jìn)入直播間。

還可在私域中招募分享員，將他們關(guān)聯(lián)至視頻號小店，借助「自購返傭」的權(quán)益，吸引客戶下單，再引導(dǎo)他們分享直播間，賺取傭金，實現(xiàn)更多曝光。

直播間隙，主播口播宣導(dǎo)，私信客服享受更多優(yōu)惠，邀請觀眾成為分享員，再促成下單，隨后沉淀至私域進(jìn)行維護(hù)。

為了更好的聯(lián)動私域和視頻號，還可以利用預(yù)約有禮功能，將直播預(yù)約和營銷能力結(jié)合，在社群、公眾號推文引導(dǎo)客戶進(jìn)入小程序，在小程序內(nèi)調(diào)起預(yù)約有禮組件，引導(dǎo)客戶一鍵預(yù)約直播和領(lǐng)優(yōu)惠券，實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化。

除了搭建客群外，還可建立分享員交流群，群內(nèi)鼓勵大家相互幫助、溝通答疑，賺取更多收益，更好運(yùn)營分享員。

在前期，商家核心做好3件事，快速實現(xiàn)營收，第一、招募大量分享員，第二、建群維護(hù)、激勵，第三，尋求團(tuán)長資源，團(tuán)隊一起發(fā)力。

商家創(chuàng)建招募渠道二維碼，投放至公眾號、私域里，批量邀請客戶成為分享員，能清楚看到每個渠道的招募詳情。

或者打開「二級分銷」，讓分享員主動邀請下級，下級越多，二級傭金就越多，分享員收入增加，積極性也就越高。

搭建分享員專屬群，進(jìn)行分層運(yùn)營，順便篩選出優(yōu)質(zhì)、積極、能力強(qiáng)的分享員，例如，新分享員加入新人群，讓他們更快上手。

制定「分享員等級」規(guī)則，分享員達(dá)成商家制定的銷售目標(biāo)后，即可自動晉升，享受更高傭金比例，不斷激勵分享員努力向上發(fā)展。

還可借助「積分營銷」，維持分享員積極性，分享員通過邀請下級、推廣訂單獲得積分，積分能免費(fèi)兌換商品，讓分享員享受更多權(quán)益。

1個團(tuán)長有成千上百個社群資源，甚至比10個分享員的傳播力度更廣，團(tuán)長不僅獲得直推和二級傭金，還能獲得整個團(tuán)隊的業(yè)績總分紅，有額外分紅，團(tuán)長也會更愿意幫商家推廣。

有團(tuán)長資源加持，流量將迅速飆升，在分享傭金的激勵下，團(tuán)長和分享員都會不斷的幫助商家分銷產(chǎn)品，進(jìn)而增加直播間銷量。

星耀裂變開發(fā)了一系列實用功能，從招募、運(yùn)營、激勵全方位管理分享員，幫助商家通過視頻號分銷打開銷量，同時也讓做傳統(tǒng)分銷的商家，拓寬在視頻號的業(yè)務(wù)。

了解視頻號分銷系統(tǒng)最新功能：視頻號分銷系統(tǒng)再升級，團(tuán)隊榜單功能上線，快速提高小店轉(zhuǎn)化和曝光

有強(qiáng)內(nèi)容生產(chǎn)力的商家，除了直播帶貨，招募分享員推廣外，還可打造IP賬號，獲得更多收益，IP賬號不僅能帶自家商品，還可帶第三方商品，或者接廣告收益。

通過吸引力的內(nèi)容，如短視頻和直播，引導(dǎo)客戶預(yù)約營銷專場直播，實現(xiàn)從達(dá)人賬號給品牌引流，增加曝光和營收。

例如：家居電器類商家，就可以打造“xx說家電”的IP賬號，輸出家電測評，好物推薦等內(nèi)容，吸引客戶關(guān)注，給品牌引流。

直播時，上架低價引流品、福利品、優(yōu)惠品，吸引潛在客戶，將他們引流至私域進(jìn)行培育，并通過直播和社群運(yùn)營等方式，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

線上教育、珠寶玉石等高客單價商家，需持續(xù)溝通客戶，轉(zhuǎn)化周期長，這時，私域跟進(jìn)尤其重要，使用留資組件功能，小店客服入口，將客戶引流至私域重點(diǎn)維護(hù)。

以上4個私域和視頻號的聯(lián)動方法，能夠幫助商家借助私域力量，啟動視頻號直播帶貨，再結(jié)合多種運(yùn)營方法，全面提升直播間流量和銷量。

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