為幫助各位視頻號(hào)商家、運(yùn)營人員更好管理視頻號(hào)小店，掌握直播帶貨，了解平臺(tái)政策，更快在視頻號(hào)拿到結(jié)果。

我們輸出這份《視頻號(hào)小店運(yùn)營手冊(cè)》，一共10大模塊，6.3萬字的干貨內(nèi)容，幫助各位快速上手小店運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)銷量增長。

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我們會(huì)每周更新視頻號(hào)小店運(yùn)營的最新玩法和規(guī)則，而且永久免費(fèi)開放，掃碼立即學(xué)習(xí)，拿走直接用，或繼續(xù)閱讀了解詳細(xì)內(nèi)容。

01 視頻號(hào)小店店鋪管理

在開始視頻號(hào)小店運(yùn)營前，商家必須完成四件事，開通店鋪、類目申請(qǐng)、繳納保證金、上架商品。

視頻號(hào)小店開店時(shí)可能會(huì)遇到營業(yè)執(zhí)照審核不通過、店鋪命名、LOGO規(guī)范等問題，商家可根據(jù)這份文檔完善店鋪信息，順利開店。

想要在視頻號(hào)小店上架商品，首先要通過類目資質(zhì)申請(qǐng)，類目資質(zhì)分為普通類目和特殊類目。

如果商品屬于開放類目，按普通類目資質(zhì)申請(qǐng)流程申請(qǐng)，如果商品屬于定向準(zhǔn)入，按特殊類目資質(zhì)申請(qǐng)流程申請(qǐng)。

如何知道自己的類目是普通類目還是特殊類目？如果是特殊類目，如何申請(qǐng)報(bào)白，報(bào)白的具體流程，以及需要什么資料，在這里都可以找到正確指引。

選擇類目后需繳納類目保證金，目前視頻號(hào)有3000多個(gè)類目，每個(gè)類目的保證金具體是多少，繳納方式，繳納限額等，我們都做了非常詳盡的整理。

類目審核通過后，接下來就是上架&編輯商品、操作訂單發(fā)貨、處理訂單售后、設(shè)置營銷玩法（創(chuàng)建優(yōu)惠券）、了解資金結(jié)算規(guī)則，幫助商家更快熟悉小店所有功能。

在這個(gè)視頻號(hào)小店運(yùn)營手冊(cè)中，商家可以跟著教程，一步一步操作開店、類目申請(qǐng)、繳納保證金、管理店鋪，同時(shí)了解平臺(tái)規(guī)范和注意事項(xiàng)，更快上手。

02 視頻號(hào)小店運(yùn)營&帶貨教程

熟悉視頻號(hào)小店后臺(tái)操作后，接下來需要給賣貨做準(zhǔn)備，除了準(zhǔn)備直播設(shè)施、場(chǎng)地外，還要避免直播出現(xiàn)異常情況。

比如，直播中發(fā)現(xiàn)抽獎(jiǎng)準(zhǔn)備的獎(jiǎng)品不符合平臺(tái)規(guī)范，無法發(fā)起抽獎(jiǎng)，影響直播進(jìn)度。

所以，開播前商家一定要提前跑通整個(gè)流程，了解抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品規(guī)范，直播中如何上架產(chǎn)品，短視頻如何掛商品，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)問題，發(fā)貨常見問題等。

既然選擇視頻號(hào)，還需了解平臺(tái)推流邏輯和起量方法，根據(jù)自身定位來選擇合適的方法，打造符合平臺(tái)推薦的直播間。

直播起量主要考核三個(gè)方面，內(nèi)容消費(fèi)、交易轉(zhuǎn)化、售后體驗(yàn)，文檔中可查看某個(gè)具體考核指標(biāo)。

例如內(nèi)容主要考核有：進(jìn)房率、有效觀看占比、人均觀看時(shí)長，直播結(jié)束后對(duì)照文檔進(jìn)行復(fù)盤，哪個(gè)低就提升哪個(gè)。

除了打造平臺(tái)推薦直播間獲得流量外，商家還可利用私域給視頻號(hào)帶來增量，如何提升直播流量，并承接流量，再將公域流量沉淀私域，實(shí)現(xiàn)增長閉環(huán)，實(shí)操方法都整理在文檔中了。

此外，商家還可了解視頻號(hào)小店熱門類目，借鑒學(xué)習(xí)，參考視頻號(hào)帶貨優(yōu)秀案例，復(fù)用到自己的運(yùn)營策略中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)。

03 優(yōu)選聯(lián)盟與視頻號(hào)分銷

視頻號(hào)小店商家一定多多少少聽過優(yōu)選聯(lián)盟和視頻號(hào)分銷，優(yōu)選聯(lián)盟是一個(gè)為商家與達(dá)人提供貨品撮合服務(wù)的平臺(tái)。

符合條件的商家可以在此推廣商品，邀請(qǐng)達(dá)人帶貨推廣可獲得更高收益。

在文檔里，商家可以深入了解優(yōu)選聯(lián)盟開通方式、入駐條件、清退規(guī)則，新手村出村指南，以及如何找達(dá)人、團(tuán)長合作帶貨教程。

視頻號(hào)分銷即“視頻號(hào)店鋪分享員”，小店綁定一批分享員，分享員可以是私域用戶、員工、主播、分銷商。

分享員分享商家直播間、短視頻、櫥窗、視頻號(hào)主頁、商品到朋友圈，群，產(chǎn)生的訂單將會(huì)記錄到某個(gè)分享員名下，商家給分享員進(jìn)行分傭。

想要知道如何開通視頻號(hào)小店分銷，分享員怎么錄入，分銷統(tǒng)計(jì)規(guī)則，視頻號(hào)分銷和優(yōu)選聯(lián)盟的區(qū)別，這個(gè)文檔一定要看，整理非常詳細(xì)。

開通分銷后，接下來是搭建分銷體系，包括設(shè)置商品/分享員一級(jí)、二級(jí)傭金比例，批量邀請(qǐng)分享員，分享員等級(jí)晉升機(jī)制，是否給分享員開啟內(nèi)購傭金和鎖客激勵(lì)。

有了初步的體系規(guī)劃，現(xiàn)在開始著手實(shí)操，由于視頻號(hào)小店后臺(tái)無法設(shè)置傭金，商家需要借助第三方服務(wù)商來設(shè)置，建議大家接入星耀裂變視頻號(hào)分銷系統(tǒng)，進(jìn)一步完善分銷規(guī)則。

除了一級(jí)、二級(jí)分銷功能，分享員等級(jí)晉升，內(nèi)購傭金基礎(chǔ)功能外，星耀裂變視頻號(hào)分銷系統(tǒng)還支持團(tuán)長玩法，組隊(duì)銷量PK玩法。

商家可以將原有分銷團(tuán)長發(fā)展成視頻號(hào)的團(tuán)長，團(tuán)長可參與總業(yè)績分紅，團(tuán)隊(duì)間再進(jìn)行銷量PK，能有效提升分享員積極性。

我們研發(fā)的推廣聯(lián)盟和機(jī)器人通知功能在文檔中也有詳細(xì)介紹，推廣聯(lián)盟是一個(gè)集商家推廣資源共享互換平臺(tái)，幫助商家輕松招募分享員，拓寬推廣渠道，提升小店銷量。

機(jī)器人通知功能會(huì)實(shí)時(shí)將付款提醒、傭金申請(qǐng)、團(tuán)長申請(qǐng)、分享員申請(qǐng)等消息，及時(shí)推送到企業(yè)內(nèi)部群，幫助商家了解小店分銷所有動(dòng)態(tài)消息。

同時(shí)展示部分合作商家的小店分銷案例，包括所屬行業(yè)，分銷玩法，分銷規(guī)則，如何激勵(lì)分享員，相信你看了以后一定會(huì)有所收獲。

順便說一下，分銷功能開通門檻低，無粉絲量要求，普通企業(yè)店、個(gè)體工商戶店、官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店、賣場(chǎng)型旗艦店，所有類型的視頻號(hào)小店店鋪，都可以開通。

不論是直播帶貨，還是短視頻帶貨，商家最焦慮的就是流量，當(dāng)官方推流時(shí)，銷量快速增長，但沒有推流時(shí)，要么花錢投流，或接受慘淡的銷量。

即使商家每天直播，觸達(dá)的用戶始終是有限的，而分享員功能可以將用戶發(fā)展成商家的分享員，讓他們把直播間、短視頻、商品分享出去，幫助商家快速拓客，目前1個(gè)小店可以綁定2萬個(gè)分享員。

如果商家有1萬個(gè)分享員，直播時(shí)讓1w個(gè)分享員分享直播間到他們朋友圈或群聊，每一個(gè)分享員，假設(shè)帶來5個(gè)好友，那么這場(chǎng)直播，場(chǎng)觀至少也是在5w人。

這還是沒有算公域推流的場(chǎng)觀人數(shù)，簡單來說，通過分享員的轉(zhuǎn)發(fā)，不僅能帶來流量、銷量增長，還能提升直播數(shù)據(jù)，這個(gè)流量端口一定不能忽視。

直播違規(guī)行為匯總&最新公告

最后這部分內(nèi)容對(duì)于做直播的商家來說，非常重要，一定要去閱讀學(xué)習(xí)，不然直播間被封了都不知道為什么，我們?cè)谖臋n中詳細(xì)整理了視頻號(hào)直播違規(guī)詞和違規(guī)行為。

例如：美妝行業(yè)是一個(gè)比較特殊的類目，視頻號(hào)平臺(tái)管控也非常嚴(yán)格，主播稍不注意，可能就會(huì)講一些極限詞或違禁詞，輕則被限流，重則導(dǎo)致直播間被封，直播前一定要有效規(guī)避。

商家在文檔中還可實(shí)時(shí)了解視頻號(hào)最新公告，了解平臺(tái)帶貨規(guī)范，有助于商家及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，參加官方限時(shí)激勵(lì)活動(dòng)等等，不錯(cuò)過每一個(gè)重要的公告。

平時(shí)我們想要查詢官方信息，需要打開瀏覽器，進(jìn)入視頻號(hào)官網(wǎng)，再搜索關(guān)鍵詞才能找到，比較耗費(fèi)時(shí)間，下次查詢其他信息需要重復(fù)操作，非常不方便，現(xiàn)在這一個(gè)文檔就可以搞定，搜索關(guān)鍵詞就能快速定位內(nèi)容。

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