在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，我們都會(huì)聽(tīng)到一個(gè)說(shuō)法：私域?qū)σ曨l號(hào)的起量和轉(zhuǎn)化有很大幫助，具體有多大幫助呢？

包括但不限于公眾號(hào)、推文、朋友圈、視頻號(hào)、群聊、搜一搜、看一看、問(wèn)一問(wèn)、小程序等，私域和視頻號(hào)的內(nèi)容能夠多次出現(xiàn)在這些場(chǎng)景中。

3）互相引流，相輔相成

企業(yè)微信作為私域的重要載體，成為了商家在視頻號(hào)經(jīng)營(yíng)的最好拍檔，很多品牌商家做視頻號(hào)前，已經(jīng)積累了一部分私域，將私域用戶引導(dǎo)觀看直播間，通過(guò)視頻號(hào)算法機(jī)制，能夠帶來(lái)更多潛在用戶。

現(xiàn)有私域幫助視頻號(hào)起步和轉(zhuǎn)化，吸引公域來(lái)的新用戶則轉(zhuǎn)化留存至商家私域內(nèi)，相互引流和轉(zhuǎn)化。

02

視頻號(hào)如何導(dǎo)流私域

隨著平臺(tái)限制視頻號(hào)導(dǎo)流私域，例如：無(wú)法在直播間彈出添加企業(yè)微信，視頻號(hào)主頁(yè)不支持配置添加企業(yè)微信，商家如何擴(kuò)大自己的私域池？還有哪些方法導(dǎo)流私域不違規(guī)？

1）客服通道

直播中引導(dǎo)用戶聯(lián)系客服，例如：聯(lián)系客服領(lǐng)取資料，商家可通過(guò)客服入口推送企微聯(lián)系方式，將用戶沉淀至私域，目前只有開(kāi)通小店的視頻號(hào)才有客服通道。

2）直播引導(dǎo)

直播中引導(dǎo)用戶聯(lián)系客服成為店鋪分享員，享受自購(gòu)下單返傭金，還可分享直播間、商品賺取傭金，招募分享員的同時(shí)能將用戶沉淀至私域。

3）低價(jià)引流

線上教育類商家可上架低價(jià)試聽(tīng)課鏈接（價(jià)格不得低于5元），用戶下單后填寫(xiě)聯(lián)系方式，商家主動(dòng)添加用戶從而引流至私域，并進(jìn)行后續(xù)維護(hù)。

4）留資服務(wù)

開(kāi)通留資服務(wù)后可以收集用戶聯(lián)系方式，用戶可直接添加與直播組件綁定的企業(yè)微信，目前開(kāi)放了6個(gè)類目，汽車、房產(chǎn)、家具、教育、運(yùn)營(yíng)商、招聘，按照相關(guān)提示提交材料等待審核即可。

以上4種視頻號(hào)導(dǎo)流私域的方法，大家可放心用，不會(huì)違規(guī)。

在引流前，如何知道每個(gè)渠道的引流效果？通過(guò)星耀裂變企微SCRM「渠道活碼」，在投放前創(chuàng)建渠道專屬二維碼，即可查看各個(gè)渠道的引流情況。

還可將不同渠道的用戶分配給指定員工，實(shí)時(shí)追蹤渠道引流動(dòng)態(tài)，方便后期運(yùn)營(yíng)，提升轉(zhuǎn)化效率。

不同渠道觸發(fā)不同的歡迎語(yǔ)，觸達(dá)用戶千人千面，支持回復(fù)圖文、鏈接、小程序、微信紅包、視頻、兌換碼、卡券核銷7種形式，支持自動(dòng)發(fā)券，并推送核銷碼，線下門(mén)店可適用。

適用場(chǎng)景：針對(duì)特定渠道提供不同的服務(wù)，可用于商家拉新/福利活動(dòng)/引流承接，還可為線下門(mén)店引流，形成視頻號(hào)-私域-門(mén)店閉環(huán)增長(zhǎng)。

03

私域如何反哺視頻號(hào)

視頻號(hào)的出現(xiàn)為私域帶來(lái)了一個(gè)新的轉(zhuǎn)化場(chǎng)景，從原來(lái)群里的圖文售賣(mài)，到視頻號(hào)直播實(shí)時(shí)講解售賣(mài)，比起圖文來(lái)說(shuō)更豐富，用戶對(duì)商家及產(chǎn)品的了解和信任可以更快建立，私域如何幫助視頻號(hào)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)？

1）冷啟增長(zhǎng)

視頻號(hào)冷啟方法包含四大增長(zhǎng)路徑：直播間爆品流、短視頻打造IP、投放起號(hào)以及公私域聯(lián)動(dòng)，私域被放在了四大起號(hào)方法中，重要性不言而喻。

有私域基礎(chǔ)的商家可引導(dǎo)用戶進(jìn)入直播間，給直播間帶來(lái)流量，也可引導(dǎo)用戶做直播的預(yù)約，用戶在服務(wù)通知收到開(kāi)播提醒順利進(jìn)入直播間，從私域引入更多觀看進(jìn)入和有效停留，會(huì)幫助直播間在公域獲取新流量。

對(duì)商家來(lái)說(shuō)，越多人預(yù)約直播，進(jìn)入直播的人也就越多，起始流量也越多，所以要盡可能的提升直播預(yù)約數(shù)，如何提升直播預(yù)約數(shù)，又提升預(yù)約轉(zhuǎn)化率？

其實(shí)可以用獎(jiǎng)品的形式吸引私域用戶預(yù)約直播并分享轉(zhuǎn)發(fā)，也就是視頻號(hào)「直播裂變」，以利益驅(qū)使引導(dǎo)用戶邀請(qǐng)朋友預(yù)約直播間來(lái)獲得獎(jiǎng)品。

「抽獎(jiǎng)裂變」也能夠調(diào)動(dòng)用戶預(yù)約直播，獎(jiǎng)勵(lì)用戶抽獎(jiǎng)次數(shù)，抽取獎(jiǎng)品，這個(gè)玩法商家能夠更好控制獎(jiǎng)品成本。

 2）公私域聯(lián)動(dòng)

由于私域用戶有一定信任基礎(chǔ)，商家在開(kāi)播后一定要引導(dǎo)私域用戶進(jìn)入直播間互動(dòng)、留言、轉(zhuǎn)發(fā)，以及引導(dǎo)預(yù)約下場(chǎng)直播，私域用戶幫直播間做停留，更多的公域新流量就會(huì)進(jìn)來(lái)。

除此以外，星耀裂變還針對(duì)私域和視頻號(hào)領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)了短視頻增長(zhǎng)、視頻號(hào)粉絲增長(zhǎng)、私域+視頻號(hào)聯(lián)合增長(zhǎng)功能，多維度輔助視頻號(hào)。

「視頻裂變」通過(guò)利益驅(qū)使引導(dǎo)用戶邀請(qǐng)朋友觀看短視頻，快速拉高播放量，提升完播率，以此提升整個(gè)賬號(hào)權(quán)重。

「粉絲裂變」通過(guò)利益驅(qū)使引導(dǎo)用戶邀請(qǐng)朋友關(guān)注視頻號(hào)，實(shí)現(xiàn)視頻號(hào)漲粉，鎖定更多意向客戶，用戶關(guān)注視頻號(hào)后，能夠收到開(kāi)播提醒與新作品推送，擴(kuò)大目標(biāo)人群，提升轉(zhuǎn)化。

「聯(lián)合裂變」支持企微+直播、企微+粉絲、企微+視頻，3種組合打法，引導(dǎo)用戶邀請(qǐng)朋友添加企微，再去預(yù)約直播/關(guān)注視頻號(hào)/觀看視頻，實(shí)現(xiàn)私域+視頻號(hào)雙增長(zhǎng)。

以上幾種玩法，都可以在私域進(jìn)行傳播，通過(guò)星耀裂變企微SCRM里的「客戶群發(fā)」，「客戶群群發(fā)」功能，將活動(dòng)觸達(dá)到每個(gè)用戶，每個(gè)群聊。

對(duì)商家來(lái)說(shuō)，私域用戶不僅收到了“回報(bào)”，還拉來(lái)了新客戶，也提升了視頻號(hào)的增長(zhǎng)。

3）銷量增長(zhǎng)

品牌視頻號(hào)自播是未來(lái)趨勢(shì)，由于流量都集中在頭部主播手里，商家獲取初始流量機(jī)會(huì)越來(lái)越少，選擇和有資源主播合作，意味著商家要給一筆不菲的坑位費(fèi)，而且要面臨降價(jià)打折，壓縮利潤(rùn)才能進(jìn)行轉(zhuǎn)化的情形。

而視頻號(hào)有著與公眾號(hào)、社群、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，這些渠道承擔(dān)著培育轉(zhuǎn)化，觸點(diǎn)互通的作用，視頻號(hào)小店則承擔(dān)交易最后一環(huán)，品牌自播可以更好沉淀私域用戶，減少每場(chǎng)直播付費(fèi)投流。

通過(guò)有吸引力的內(nèi)容和有競(jìng)爭(zhēng)力的貨品，提高直播間進(jìn)入率，有效停留時(shí)長(zhǎng)，支付轉(zhuǎn)化率，成交金額，進(jìn)而獲取更多自然流量，本質(zhì)還是做「好內(nèi)容+好商品+好服務(wù)」。

商家邀請(qǐng)私域用戶成為視頻號(hào)小店分享員，通過(guò)分享員分享直播間來(lái)獲得流量，節(jié)約投流費(fèi)用，打開(kāi)流量入口，實(shí)現(xiàn)銷量上漲。

在前期，商家需要招募大批分享員，「渠道邀約」就派上用場(chǎng)了，這個(gè)功能可以批量招募分享員，還可統(tǒng)計(jì)不同渠道招募情況以及設(shè)置渠道傭金。

例如：設(shè)置直播渠道傭金為10%、私域渠道傭金20%、公眾號(hào)渠道傭金20%。

下播后還可將直播中高光時(shí)刻、產(chǎn)品講解片段，進(jìn)行二次加工與傳播，在短視頻中掛上商品，引導(dǎo)分享員分享短視頻，擴(kuò)大品牌影響力，分享員也會(huì)為了傭金去積極分享。

其中，分享員與直播預(yù)約可實(shí)現(xiàn)鎖客分傭，每個(gè)分享員可生成專屬二維碼海報(bào)，只需將海報(bào)分享至朋友圈或群，用戶預(yù)約直播，后續(xù)用戶若在直播間有下單行為，分享員獲得傭金。

隨著越來(lái)越多的商家入駐視頻號(hào)，商家一定要找到團(tuán)長(zhǎng)資源，這種資源將會(huì)越來(lái)越稀缺，商家負(fù)責(zé)帶貨承接，分享員負(fù)責(zé)帶來(lái)人流量，擴(kuò)大銷售渠道，相互搭配，互惠互利。

以上就是本期分享所有內(nèi)容，推薦商家、運(yùn)營(yíng)人員學(xué)習(xí)《商家分享員實(shí)操視頻課》，從0搭建視頻號(hào)分銷體系，提升小店銷量。

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