渠道碼是什么?一文講透6種玩法,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理必須有它!
渠道碼,一個(gè)嚴(yán)重被忽視的引流功能,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理的必備工具,今天就和大家詳細(xì)聊聊。
渠道碼是什么樣的碼?
渠道碼主要是用在渠道投放推廣引流場(chǎng)景下,它可以統(tǒng)計(jì)各個(gè)渠道的引流數(shù)據(jù),可以給不同渠道的用戶發(fā)送不同的歡迎語(yǔ),可以給不同渠道用戶標(biāo)記不同的標(biāo)簽,還可以限制區(qū)域等。
星耀裂變渠道碼,按照應(yīng)用場(chǎng)景分為兩大類(lèi),企業(yè)微信和公眾號(hào)。
企業(yè)微信渠道碼包含:
渠道活碼、引流活碼、無(wú)限引流、區(qū)域引流
公眾號(hào)渠道碼包含:
渠道碼、易活碼
下面我來(lái)詳細(xì)講解一下各個(gè)渠道碼的功能,以及具體的應(yīng)用場(chǎng)景。
企業(yè)微信渠道碼
一、渠道活碼
渠道活碼是一個(gè)動(dòng)態(tài)二維碼,能將客戶分配給指定員工,實(shí)時(shí)追蹤不同渠道客戶添加效果,客戶來(lái)源和畫(huà)像更具體,方便后期客戶運(yùn)營(yíng),提升轉(zhuǎn)化效率。
1、功能亮點(diǎn)
亮點(diǎn)一、可自主選擇要綁定的部門(mén)成員,算法自動(dòng)將客戶分流。
亮點(diǎn)二、通過(guò)渠道活碼添加用戶,可自動(dòng)對(duì)用戶標(biāo)記粉絲標(biāo)簽、客戶備注。客戶備注會(huì)顯示在用戶昵稱(chēng)后綴,粉絲標(biāo)簽會(huì)顯示在側(cè)邊欄客戶詳情。
亮點(diǎn)三、不同渠道設(shè)置不同的歡迎語(yǔ),支持多選文字圖片、圖文鏈接、小程序、視頻、微信紅包等5種類(lèi)型。
亮點(diǎn)四、可以導(dǎo)出數(shù)據(jù),以統(tǒng)計(jì)不同渠道的引流數(shù)據(jù)。
亮點(diǎn)五、綁定企業(yè)微信個(gè)人裂變活動(dòng)、統(tǒng)計(jì)單個(gè)活動(dòng)不同渠道的流量。
2、應(yīng)用場(chǎng)景
引流:某珠寶行業(yè)在專(zhuān)柜以及商場(chǎng)店,放置線下二維碼,用戶掃碼彈出入會(huì)鏈接,快速沉淀私域流量,后續(xù)根據(jù)渠道碼留下的標(biāo)簽,批量運(yùn)營(yíng)客戶,建立長(zhǎng)期的用戶關(guān)系,最終促成成交。
復(fù)購(gòu):某美妝品牌在包裹卡上放置渠道引流活碼,用戶掃碼添加企業(yè)微信后,歡迎語(yǔ)自動(dòng)推送爆款商品鏈接+微信小程序商城,引導(dǎo)客戶二次復(fù)購(gòu)。
二、無(wú)限引流
無(wú)限引流,一碼實(shí)現(xiàn)永久群活碼,群聊無(wú)上限,數(shù)據(jù)透明化。
1、功能亮點(diǎn)
亮點(diǎn)一、 活碼長(zhǎng)期有效,支持隨時(shí)增加/關(guān)閉群聊。
亮點(diǎn)二、群滿自動(dòng)切換,退群之后人數(shù)自動(dòng)替補(bǔ)。
亮點(diǎn)三、詳細(xì)數(shù)據(jù)報(bào)表,每日/30日掃碼人數(shù),退群人數(shù),入群人數(shù)等。
2、應(yīng)用場(chǎng)景
引流:某電商行業(yè)在小程序內(nèi)放置無(wú)限引流二維碼,用戶掃碼即可入群,活動(dòng)長(zhǎng)期有效,二維碼也長(zhǎng)期可用。
運(yùn)營(yíng):某餐飲行業(yè)在用戶付款時(shí),給用戶一張精美明信片,明信片上有無(wú)限引流二維碼,用戶掃明信片二維碼,即可入群即時(shí)獲得更多餐飲店優(yōu)惠信息和福利。
三、引流活碼
多人共用一個(gè)二維碼,客戶掃碼后指定默認(rèn)客服,并選擇任意一個(gè)企微成員接待自己??蛻艨伤菰?,省時(shí)省力。
1、功能亮點(diǎn)
亮點(diǎn)一、適用于抖音、QQ群以及短信引流到企微私域,粉絲非微信內(nèi)點(diǎn)擊鏈接自動(dòng)喚醒微信客戶端。
亮點(diǎn)二、粉絲點(diǎn)擊標(biāo)簽,選擇添加的客服,分類(lèi)引流,精細(xì)化管理。
亮點(diǎn)三、支持粉絲掃碼添加企微成員,達(dá)到設(shè)定的人數(shù)上限后自動(dòng)切換,永久活碼可用。
2、應(yīng)用場(chǎng)景
引流:某母嬰品牌,在公眾號(hào)文章放置引流活碼,活碼的永久性可以確保用戶能聯(lián)系到售后客服,并且分別配置了男性客服,女性客服,提升用戶選擇空間,促進(jìn)用戶引流到企業(yè)微信。
復(fù)購(gòu):某飲品品牌,在咖啡杯套上放置引流活碼,通過(guò)好看的杯套樣式,可作為折疊手機(jī)架,引導(dǎo)用戶留存。用戶掃碼后,可選擇多種福利官添加。
四、區(qū)域引流
星耀裂變區(qū)域引流功能基于GPS定位,能自動(dòng)匹配用戶到就近門(mén)店粉絲群或者店鋪工作人員微信。
1、功能亮點(diǎn)
亮點(diǎn)一、GPS定位,用戶掃碼參與活動(dòng)后,系統(tǒng)獲取位置進(jìn)行精準(zhǔn)定位。
亮點(diǎn)二、自動(dòng)匹配門(mén)店,根據(jù)獲取到的用戶位置系統(tǒng)自動(dòng)匹配離他最近的門(mén)店。
亮點(diǎn)三、匹配到門(mén)店群/負(fù)責(zé)人,匹配的方式有兩種,商家可按自身情況選擇,一種是匹配到門(mén)店群二維碼,另一種是門(mén)店負(fù)責(zé)人微信二維碼。
2、應(yīng)用場(chǎng)景
引流:某手機(jī)品牌,在小程序放置區(qū)域引流二維碼,用戶掃碼自動(dòng)匹配門(mén)店,添加客服,獲得企業(yè)微信專(zhuān)屬到店優(yōu)惠。
促銷(xiāo):某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu),在周年慶活動(dòng)中,將區(qū)域引流二維碼在全國(guó)宣傳,避免了各個(gè)地區(qū)的二維碼不一樣,減少了跨地區(qū)的協(xié)調(diào)難度,精準(zhǔn)的匹配目標(biāo)范圍客戶。
公眾號(hào)渠道碼
一、渠道碼
渠道碼是一個(gè)專(zhuān)屬二維碼,可以根據(jù)需要生成多個(gè)公眾號(hào)二維碼(即渠道碼),生成后,會(huì)自動(dòng)記錄每個(gè)二維碼帶來(lái)的關(guān)注數(shù)量,有效幫助企業(yè)精準(zhǔn)追蹤不同渠道來(lái)源的客戶,最終提升獲客效率。
1、功能亮點(diǎn)
亮點(diǎn)一、支持選擇臨時(shí)二維碼、永久二維碼兩種類(lèi)型。
渠道碼支持臨時(shí)以及永久兩種類(lèi)型,臨時(shí)二維碼最多支持30天時(shí)間。根據(jù)活動(dòng)時(shí)間以及有效統(tǒng)計(jì)周期,靈活安排渠道碼的有效時(shí)長(zhǎng)。
亮點(diǎn)二、支持查看掃碼記錄以及每日?qǐng)?bào)表。
每日?qǐng)?bào)表顯示今日、3日、7日、30日新增粉絲,當(dāng)日掃碼總?cè)藬?shù)、新粉絲、老粉絲以及取關(guān)人數(shù)。
渠道碼生成投放后,可以清晰統(tǒng)計(jì)各個(gè)渠道帶來(lái)的客戶數(shù)據(jù)。通過(guò)查看及分析數(shù)據(jù),對(duì)比不同渠道的引流效果,幫助企業(yè)更加有針對(duì)性地優(yōu)化引流活動(dòng)。
亮點(diǎn)三、不同渠道設(shè)置不同的歡迎語(yǔ)。
實(shí)現(xiàn)個(gè)性化歡迎語(yǔ),能給不同渠道的客戶發(fā)送不同的歡迎語(yǔ)。比如抖音引流的客戶,發(fā)送A內(nèi)容的歡迎語(yǔ);知乎引流的客戶,發(fā)送B內(nèi)容的歡迎語(yǔ)。
個(gè)性化歡迎語(yǔ)會(huì)讓客戶有一種被重視的感覺(jué),加深客戶的好感度,便于我們?nèi)蘸笞龈珳?zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)。
歡迎語(yǔ)支持微信圖文、文字圖片、小程序卡片等多樣化形式。
亮點(diǎn)四、自動(dòng)打標(biāo)簽
除可標(biāo)注客戶來(lái)源外,渠道碼也可自動(dòng)給客戶打標(biāo)簽。
有了標(biāo)簽,就能很好的進(jìn)行客戶畫(huà)像描繪,更加高效的完成客戶分層,后期有針對(duì)性地進(jìn)行客戶營(yíng)銷(xiāo)。
2、應(yīng)用場(chǎng)景
引流:某K12教育類(lèi)公眾號(hào),將自己的渠道碼分配到各渠道,包括小程序、朋友圈、企鵝號(hào)以及搜狐等,統(tǒng)計(jì)各個(gè)渠道流量,配置不同的歡迎語(yǔ),實(shí)現(xiàn)粉絲標(biāo)簽細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
二、易活碼
易活碼是一款基于微信社群、微信個(gè)人號(hào)、甚企業(yè)微信號(hào)以及群聊,實(shí)現(xiàn)粉絲自動(dòng)化分類(lèi)、精細(xì)化管理的工具,包含社群活碼和個(gè)人號(hào)活碼兩大功能。
1、功能亮點(diǎn)
亮點(diǎn)一、突破人數(shù)限制,精準(zhǔn)裂變引流
社群活碼:不受200人掃碼限制,群滿后會(huì)自動(dòng)換群,后臺(tái)可以隨時(shí)更新、添加群二維碼。
個(gè)人號(hào)活碼:突破每天被動(dòng)添加好友數(shù)量限制,后臺(tái)可綁定多個(gè)客服號(hào),一個(gè)活碼可以將所有用戶分流到不同的客服號(hào)。
亮點(diǎn)二、標(biāo)簽去重,防止重復(fù)進(jìn)群/加好友
用戶選擇某一個(gè)社群或客服號(hào)標(biāo)簽后,無(wú)法再進(jìn)入到其他標(biāo)簽分組,防止一個(gè)用戶在多個(gè)群或添加多個(gè)客服人員。
亮點(diǎn)三、自動(dòng)監(jiān)測(cè)黑名單用戶,進(jìn)行有效攔截
被拉入黑名單的用戶,在掃碼時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)監(jiān)測(cè),并進(jìn)行有效攔截,防止黑名單用戶掃碼入群或添加客服人員。
2、應(yīng)用場(chǎng)景
某美妝商家,他們?cè)谖⑿派蠐碛幸粋€(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和多個(gè)客戶群。使用易活碼,將活碼分享給不同的客戶。用戶選擇群聊進(jìn)入,可實(shí)時(shí)顯示每個(gè)群聊的人數(shù),進(jìn)行細(xì)致的跟進(jìn)和管理。
這樣,商家可以更好地管理他們的客戶,提高客戶滿意度和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
以上就是渠道碼在企業(yè)微信、公眾號(hào)場(chǎng)景的玩法,大家趕緊用起來(lái)吧~
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