酸奶是全球最受歡迎的發(fā)酵乳制品之一。

最近幾年，中國(guó)酸奶市場(chǎng)正在開(kāi)啟一場(chǎng)“高端”爭(zhēng)奪戰(zhàn)。作為消費(fèi)者，或許我們對(duì)這場(chǎng)“大戰(zhàn)”所知不多，但能切身感受到，超市貨架上的酸奶琳瑯滿目。

那今天小編就給大家分享一個(gè)無(wú)添加低溫酸奶品牌——【簡(jiǎn)愛(ài)】

下面就從私域的角度帶大家來(lái)看看，簡(jiǎn)愛(ài)有哪些點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)和復(fù)用！

簡(jiǎn)愛(ài)酸奶，  國(guó)內(nèi)無(wú)添加低溫酸奶品牌 ，隸屬于樸誠(chéng)乳業(yè)（集團(tuán)）有限公司，產(chǎn)品定位中高端。成立5年時(shí)間，公司年化增長(zhǎng)率超過(guò)160%，躋身低溫乳品市場(chǎng)前10。截止2020年6月，銷(xiāo)售渠道覆蓋國(guó)內(nèi)200余座城市。

致力于打造從原奶到零售終端全鏈條的服務(wù)能力，并于2019年布局上游供應(yīng)鏈，打造產(chǎn)業(yè)鏈工廠+牧場(chǎng)一體化模式。

引流路徑一：公眾號(hào)-自動(dòng)回復(fù)歡迎語(yǔ)-引導(dǎo)加入官方群

公眾號(hào)新關(guān)注自動(dòng)回復(fù)埋設(shè)了企微入口，用戶點(diǎn)擊海報(bào)，識(shí)別海報(bào)二維碼添加企微個(gè)人號(hào)，即可進(jìn)入社群。

引流路徑二：公眾號(hào)客服-自動(dòng)回復(fù)歡迎語(yǔ)-引導(dǎo)小程序抽獎(jiǎng)

用戶掃描客服自動(dòng)回復(fù)歡迎語(yǔ)，引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊小程序卡片抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率100%，進(jìn)而促進(jìn)粉絲轉(zhuǎn)化。

引流路徑三：公眾號(hào)-菜單欄-召喚客服

公眾號(hào)菜單欄也設(shè)置了導(dǎo)流入群的入口，用戶點(diǎn)擊【召喚客服】，識(shí)別二維碼添加客服，客服自動(dòng)回復(fù)歡迎語(yǔ)，引導(dǎo)用戶進(jìn)入社群。

引流路徑四：小程序

除了上面這些引流方式之外，簡(jiǎn)愛(ài)在小程序設(shè)置的【分享有禮】玩法也是一大引流亮點(diǎn)：

規(guī)則如下：

通過(guò)【邀請(qǐng)好友】或【朋友圈分享】按鈕分享給新人好友，好友領(lǐng)取百元優(yōu)惠券后下單簽收，每滿三人即可兌換1張百元無(wú)門(mén)檻酸奶券，兌換酸奶。激勵(lì)用戶分享轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，從而幫助社群和小程序做拉新。

目前簡(jiǎn)愛(ài)的引流入口是設(shè)置在公眾號(hào)菜單欄，位置深，曝光率小，能真正覆蓋到的用戶比較有限，拉新的效率并不高。

建議可以直接用公眾號(hào)的抽獎(jiǎng)裂變等玩法來(lái)做引流，路徑簡(jiǎn)單直接、效率又高。

1.社群基本信息

社群名稱(chēng)：

簡(jiǎn)愛(ài)+會(huì)員福利+數(shù)字群

入群歡迎語(yǔ)：

用戶入群后會(huì)第一時(shí)間發(fā)送歡迎語(yǔ)，并告知用戶社群的福利價(jià)值和群規(guī)，在這里可以獲得什么，進(jìn)一步提升用戶留存率。

社群日常內(nèi)容：

主要以快樂(lè)寶藏下午茶、簡(jiǎn)愛(ài)月末狂歡、奶乎乎食譜get、謠言粉碎機(jī)等優(yōu)惠及產(chǎn)品相關(guān)或小程序卡片為主，一般情況下，每天早中晚發(fā)布3-4條信息，很有自己的規(guī)律。

2.社群促活策略

a.福利活動(dòng)

簡(jiǎn)愛(ài)的社群經(jīng)常有活動(dòng)，比如，會(huì)員日膨脹專(zhuān)場(chǎng)、第①場(chǎng)、第②場(chǎng)、周四社群專(zhuān)享福利、快樂(lè)周五等活動(dòng)；

可以只是換了個(gè)產(chǎn)品推廣，優(yōu)惠力度并沒(méi)有說(shuō)特別的大，但給用戶的感覺(jué)就是產(chǎn)品多樣，福利多多。也能提高用戶的參與積極性和社群活躍度。

b.用戶問(wèn)答

當(dāng)用戶提問(wèn)時(shí)藍(lán)藍(lán)會(huì)及時(shí)回復(fù)，體現(xiàn)了品牌的可信度和專(zhuān)業(yè)性。

1.人設(shè)基礎(chǔ)信息

昵稱(chēng)：藍(lán)藍(lán) | moo30號(hào)，通過(guò)昵稱(chēng)向用戶傳遞了品牌人設(shè)是呆萌可愛(ài)的藍(lán)藍(lán)moo，有利于加強(qiáng)用戶對(duì)品牌的認(rèn)知。

頭像：呆萌可愛(ài)的藍(lán)藍(lán)moo作為頭像，既俏皮活潑不會(huì)顯得過(guò)于刻板，與自身產(chǎn)品具有極大的關(guān)聯(lián)性。

企微個(gè)人信息：用戶可直接添加【藍(lán)藍(lán)moo】企微，無(wú)需驗(yàn)證；直接推送歡迎語(yǔ)。

添加后的歡迎語(yǔ)也在第一時(shí)間向用戶表明其個(gè)人定位、可提供的福利、入群鏈接等信息，方便用戶及時(shí)快速了解品牌。

2.朋友圈設(shè)計(jì)

朋友圈的發(fā)布規(guī)律一般每天2-3條，工作日主要以品牌活動(dòng)、干貨知識(shí)、產(chǎn)品種草為主；而周末主要以生活化、科普類(lèi)的分享為主。背靠樸誠(chéng)乳業(yè)，向用戶傳遞品牌的態(tài)度、理念，符合人設(shè)定位。

通過(guò)品牌IP人設(shè)的打造，逐漸拉近了用戶與品牌之間的距離，同時(shí)，也進(jìn)一步加強(qiáng)了用戶對(duì)品牌的認(rèn)知，有利于提升品牌影響力和知名度。

以上就是我們本次更新的相關(guān)內(nèi)容！