今天給大家分享一個(gè)烘培品牌—【幸福西餅】

2016年，單日突破10000銷售量；

2018年，將流量引入公眾號(hào)私域，賣出1000多萬(wàn)個(gè)蛋糕，銷售額12億；

2021年，線上門店已覆蓋240個(gè)城市，線下250多家，粉絲數(shù)超1500萬(wàn)。

為什么能在這么短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)下如此驚人的業(yè)績(jī)，幸福西餅到底做了什么？

下面帶大家來(lái)看看，幸福西餅是如何用星耀任務(wù)寶做公眾號(hào)拉新裂變，以及它在私域運(yùn)營(yíng)的玩法和邏輯，又有哪些點(diǎn)值得我們借鑒！

01 

品牌背景

幸福西餅經(jīng)過(guò)發(fā)展現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)知名O2O蛋糕品牌，主要經(jīng)營(yíng)面包、西餅、曲奇、蛋糕、季節(jié)禮餅等中西式糕點(diǎn)。

1.引流方式

用公眾號(hào)裂變來(lái)拉新引流

2.引流路徑

用戶掃描活動(dòng)二維碼，關(guān)注公眾號(hào)，獲取專屬活動(dòng)海報(bào)和文案，分享轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)邀請(qǐng)好友為其助力，邀請(qǐng)好友數(shù)達(dá)到任務(wù)目標(biāo)值則任務(wù)完成，到線下門店領(lǐng)取獎(jiǎng)品。

同時(shí)，用戶在公眾號(hào)歡迎語(yǔ)收到添加企微的提醒，掃碼添加后，獲得歡迎語(yǔ)和進(jìn)群邀請(qǐng)，進(jìn)入社群，最后被引入到小程序轉(zhuǎn)化。

從路徑可以看出，添加企業(yè)微信的動(dòng)作并不是強(qiáng)制性的，那怎么樣才能讓用戶最大化的去添加企業(yè)微信呢，我們來(lái)看看幸福西餅是如何做的？

用話術(shù)來(lái)引導(dǎo)用戶添加企微

在公眾號(hào)歡迎語(yǔ)中，以添加企微即可享新人優(yōu)惠券的方式來(lái)誘導(dǎo)用戶，要想領(lǐng)取福利就需要添加企微號(hào)，這時(shí)用戶為了獲取福利會(huì)主動(dòng)去添加，參與意愿也較高。

這樣一來(lái)，公眾號(hào)做拉新裂變的同時(shí)不僅將用戶引入線下門店，還巧妙地給企業(yè)微信做了引流。

既實(shí)現(xiàn)了線下門店和企業(yè)微信引流的雙贏目標(biāo)，又便于后期通過(guò)企微去觸達(dá)用戶，從而幫助提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)。

3.引流文案

0元領(lǐng)蛋糕活動(dòng)文案

hello，你已成功參加本次活動(dòng)（僅限河源和平參與） 

如何領(lǐng)取蛋糕？

分享海報(bào)至【朋友圈】或【微信群】 

邀請(qǐng)【15位】好友助力，即可0元自提蛋糕

名額僅限200份，送完即止

活動(dòng)截至：1月31日  24：00

（僅限活動(dòng)期內(nèi)完成任務(wù)）

若存在刷粉行為，將取消活動(dòng)資格！

（助力蛋糕僅限到店自提?。?/span>

自提時(shí)間：每日9點(diǎn)-18點(diǎn)

地址：……

電話：……

點(diǎn)擊文字添加企微享新人優(yōu)惠

9.9元領(lǐng)蛋糕活動(dòng)文案

hello， 你已經(jīng)是我們的老粉絲啦（僅限晉寧參與）

如何領(lǐng)取蛋糕？

分享海報(bào)至【朋友圈】或【微信群】 

邀請(qǐng)【15位】好友助力，即可9.9元購(gòu)蛋糕

名額僅限200份，送完即止

活動(dòng)截至：1月31日  24：00

（僅限活動(dòng)期內(nèi)完成任務(wù)）

若存在刷粉行為，將取消活動(dòng)資格！

點(diǎn)擊文字添加微信享新人優(yōu)惠

從這兩個(gè)活動(dòng)文案，可以總結(jié)出四個(gè)亮點(diǎn)供我們借鑒；

一是文案開(kāi)頭對(duì)用戶的區(qū)域都做了特別強(qiáng)調(diào)，“僅限××地區(qū)參與”在一定程度上能有效保證參與活動(dòng)的都是本地的精準(zhǔn)用戶，方便后期觸達(dá)和轉(zhuǎn)化；

二是文案中的活動(dòng)截至?xí)r間說(shuō)明，用時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)給用戶制造緊迫感，刺激用戶參與。

三是刷粉文案警示“若存在刷粉行為，將取消活動(dòng)資格”能有效避免薅羊毛群體。

四是文案末尾加入了引導(dǎo)添加企業(yè)微信的動(dòng)作，利用公眾號(hào)裂變活動(dòng)將用戶引入企業(yè)微信的私域，為后期運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化做了鋪墊。

4.活動(dòng)海報(bào) 

幸福西餅的裂變海報(bào)在設(shè)計(jì)風(fēng)格上以簡(jiǎn)潔為主，用產(chǎn)品圖和精煉的文案，讓用戶一眼就能看明白海報(bào)想表達(dá)的內(nèi)容，降低用戶的閱讀成本。

標(biāo)題：標(biāo)題在很大程度上決定了用戶是否繼續(xù)瀏覽海報(bào)和參與活動(dòng)，因此一定要有足夠吸引用戶的利益點(diǎn)。像上面活動(dòng)的0元，9.9元吃蛋糕等標(biāo)題都能激發(fā)用戶的參與興趣。

內(nèi)容大綱：通過(guò)精美蛋糕圖、蛋糕尺寸、蛋糕原價(jià)/活動(dòng)價(jià)等內(nèi)容的展示，突出了產(chǎn)品的價(jià)值，激發(fā)用戶的參與積極性。

信任背書：品牌代言人古天樂(lè)，既能增加活動(dòng)的真實(shí)性，又能利用名人效應(yīng)，提高用戶的參與率。

緊迫感：活動(dòng)頁(yè)面的“限量××份”，限量蛋糕，體現(xiàn)出產(chǎn)品的稀缺性，給用戶制造一種緊迫感。

海報(bào)整體風(fēng)格以淡色簡(jiǎn)潔為主，符合烘培行業(yè)的調(diào)性，用烘培做裂變的朋友可以借鑒。

03 

社群運(yùn)營(yíng)策略

1.社群運(yùn)營(yíng)

（1）進(jìn)群自動(dòng)發(fā)送新人專享優(yōu)惠券，并告訴用戶社群的福利有哪些，體現(xiàn)其價(jià)值，幫助用戶建立第一印象，提高社群留存率。

（2）周一至周六不定時(shí)推送半價(jià)、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)保持社群的活躍度，并通過(guò)場(chǎng)景化的文案拉近與群成員的距離，加強(qiáng)用戶對(duì)品牌的好感。

用戶即使沒(méi)有購(gòu)買需求，看到有趣的文案也愿意留下來(lái)，留存時(shí)間越長(zhǎng)復(fù)購(gòu)幾率越高。

2.會(huì)員體系

采用付費(fèi)會(huì)員+特殊福利的方式進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷。

（1）會(huì)員等級(jí)及福利

會(huì)員有季卡、半年卡、年卡三個(gè)等級(jí)，可享受半價(jià)、特惠價(jià)、霸王餐等多項(xiàng)專屬權(quán)益和服務(wù)。

（2）積分兌換

會(huì)員通過(guò)日常抽獎(jiǎng)、簽到、消費(fèi)獲取積分，最后可直接用積分在小程序兌換商品，無(wú)需付費(fèi)。

也可享受積分翻倍的權(quán)益，在每月的會(huì)員日（每月20號(hào)）以2倍，非會(huì)員日1.5倍來(lái)領(lǐng)取積分。

幸福西餅利用會(huì)員體系的搭建，滿足了用戶的多樣化需求，提高用戶的留存和轉(zhuǎn)化率，最終也獲得更多的持續(xù)性收益和口碑傳播。