使用企業(yè)微信營銷時，社群是一個重要的營銷載體。在運營的過程中我們會發(fā)現(xiàn)，有時群聊消息太多，單純依靠手動回復，速度慢而且不及時，容易讓客戶產(chǎn)生不好的體驗。

企業(yè)微信的群機器人功能，可以幫助我們自動回復客戶問題，既能為企業(yè)員工節(jié)省時間和精力，又能快速響應(yīng)客戶問題，有效提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。那么，今天我就帶大家來看一看，企業(yè)微信的群機器人到底該如何使用？

管理員登陸企業(yè)微信后臺，找到【客戶聯(lián)系】-【聊天工具】-【自動回復】，然后設(shè)置客戶常見的問題關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞對應(yīng)的回復內(nèi)容。

自動回復內(nèi)容支持設(shè)置文字/圖片/視頻/鏈接/小程序等多種形式，能滿足企業(yè)的多樣化需求。

管理員設(shè)置在后臺統(tǒng)一設(shè)置好自動回復后，群主需在客戶群開啟自動回復功能。

開啟后，群聊會出現(xiàn)一個自動回復機器人，客戶在群里@小助理提問時，機器人小助理會根據(jù)關(guān)鍵詞自動發(fā)送回復消息。

如此一來，群聊中的一些常見問題，就可以由群機器人來回復，員工無需再手動回復大量重復性問題，不僅節(jié)省時間和精力，而且也提高了工作效率。

關(guān)于企業(yè)微信群機器人的相關(guān)問題今天就先為大家解答到這里啦，如果還想了解更多企業(yè)微信玩法，保姆級《企業(yè)微信全套裂變方案》手冊，幫您尋找答案哦！

掃描下方二維碼

領(lǐng)取

↓↓

 -end-