一直以來，企業(yè)的大部分客戶資源都在員工個人微信上，一旦員工離職，特別容易出現(xiàn)大量客戶資源被帶走的情況，這對于企業(yè)來說無疑是非常大的損失。

企業(yè)微信的離職繼承功能，可以將離職員工的客戶分配給其他同事繼續(xù)跟進，從而幫助企業(yè)解決員工離職后客戶流失的問題。那么，今天我們就來看一看，企業(yè)微信的離職繼承以及在職繼承功能應該如何使用？ 

管理員首先進入企業(yè)微信管理后臺，從通訊錄將離職的成員刪除。

刪除后，找到【客戶聯(lián)系】-【離職繼承】，選擇離職成員的客戶/客戶群，分配給企業(yè)其他員工。

分配后，客戶在24小時后會自動添加為繼承員工的聯(lián)系人；如果客戶拒絕添加聯(lián)系人，繼承成員也可以主動添加客戶。離職成員的群聊也會直接轉交給新的員工，由其作為群主來繼續(xù)管理群聊。

管理員登錄企業(yè)微信管理后臺，進入【客戶聯(lián)系】-【在職繼承】頁面，選擇按成員分配或按客戶分配。

選擇好后，再選擇要繼承的員工，就可以進行轉接，最后點擊【確認轉接】即可。

開始轉接后，繼承客戶的員工會在企業(yè)微信接收到繼承提醒。

企業(yè)微信客戶繼承注意事項: 

1. 在職成員的每位客戶最多被分配2次，客戶被轉接成功后，將有90個自然日的服務關系保護期，保護期內的客戶無法再次被分配。

2. 為了保障客戶不被重復打擾，如果新成員成功接替客戶，則原跟進成員將無法再繼續(xù)為該客戶提供服務。

關于企業(yè)微信離職繼承的相關問題今天就先為大家解答到這里啦，如果還想了解更多企業(yè)微信玩法，保姆級《企業(yè)微信全套裂變方案》手冊，幫您尋找答案哦！

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