企業(yè)微信聊天敏感詞如何設(shè)置?
企業(yè)微信管理員登陸到企業(yè)微信后臺,在客戶聯(lián)系中的安全管控中就能找到聊天敏感詞。
管理員點擊配置就能自行添加敏感詞詞匯,還能對員工給客戶(與客戶溝通或外部群溝通)發(fā)送信息中特定的關(guān)鍵詞實行有效攔截,攔截內(nèi)容包含電話號碼、特定文字、郵箱、紅包等敏感操作。如果員工有發(fā)送以上設(shè)置內(nèi)容,即可被警告提示或者無法發(fā)送。
不僅如此,當員工在于客戶聊天時有涉及到敏感詞的違紀行為后,管理員還能在后臺查看敏感詞攔截記錄,能清楚知曉是哪位員工說了什么敏感詞,以便企業(yè)對該員工即使管理。
但要注意的是,敏感詞規(guī)則只在企業(yè)員工與外部聯(lián)系人溝通時有效,企業(yè)內(nèi)部同事溝通不適用此規(guī)則哦~